ФрилансFM - портал о фрилансе

Архив категории «Психология фриланса»

13 ошибок, которые не следует допускать при общении по электронной почте

Контактирование с потенциальными клиентами по электронной почте или по телефону — отличный способ получить заказы… если делать это правильно.

К сожалению, многие менеджеры не знают, как эффективно пользоваться электронной почтой. Они не могут понять, что электронная почта является одной из форм делового общения. Они делают множество ошибок и при этом надеются, что общение по почте будет эффективным.

В этой статье я привожу примеры самых распространенных ошибок, которые не должен допускать менеджер. В основном речь будет идти о так называемых «холодных электронных письмах».

Метки:   Рубрики: Интернет, Психология фриланса, Школа фриланса  Один комментарий

Как фрилансеру распознать хорошего заказчика

Мы, фрилансеры, много говорим о плохих заказчиках и о том, как избежать встречи с ними. Но при этом редко вспоминаем хороших клиентов. В некотором смысле, это и понятно. Практически каждый фрилансер, за месяц или два своей работы может вспомнить как минимум одну страшилку о неудачном заказчике. Это и формирует у него негативный опыт.

Тем не менее, поиск хороших клиентов также важен, как и способность держаться подальше от плохих. У каждого фрилансера должен быть свой список критериев, по которым он выбирает заказчика.

В этой статье я расскажу о хороших клиентах и объясню, как их распознать. Я перечислю 15 качеств большинства положительных заказчиков. Это хорошая отправная точка для создания собственного списка параметров, которому должен соответствовать хороший заказчик.

Рубрики: Психология фриланса, Школа фриланса  Комментариев нет

8 способов стать убедительнее. Искусство убеждения.

Что если вы сможете убеждать своих оппонентов чаще? Не выиграет ли ваш фриланс-бизнес от этого?

Только представьте себе это. Вы могли бы намного легче завоевывать клиентов. Переговоры проходили бы гладко. И, в конечном счете, вы меньше выслушивали бы жалобы заказчиков о проделанной работе.

К счастью, фрилансерам иногда предоставляется возможность использовать приемы для убеждения. В этой статье я поделюсь с вами 8-ю секретами, которые помогут быть убедительнее с окружающими.

Метки:   Рубрики: Психология фриланса  Комментариев нет

Как чувствовать себя бодрым в пятницу. Мотивирующие советы.

Еще один день, в который просто не хочется работать. Но, конечно, вы должны взять себя в руки. Вас ограничивают сроки, и к тому же вам нужны деньги.

У каждого фрилансера бывают моменты, когда он борется с мотивацией. Но вы можете стремиться сохранить мотивацию в пятницу после долгой рабочей недели, в противном случае в понедельник на вас свалится снежный ком проблем.

Неважно, какие у вас мотивационные препятствия, все они могут быть преодолены.

В этом посте я выделю 13+ важных советов для поддержки вашей мотивации.

Метки:   Рубрики: Психология фриланса, Школа фриланса  2 комментария (-ев)

12 фраз, которые фрилансер никогда не должен говорить клиентам

Большинство людей, занимающихся фрилансом, подтвердят, что все клиенты делятся на две большие категории: с одними приятно работать, с другими не хочется даже говорить. Многие считают это просто данностью.

Но так ли это?

То, как вы разговариваете с клиентами, может сильно повлиять на их отношение и уважение к вам. Если вы говорите правильные вещи и не загоняете себя в ловушку сами, не так уж сложно избавиться от плохих клиентов навсегда. С этим благим намерением мы перевели 12 фраз, предложенных Мейсоном Хиппом в далеком 2008 году, которые вы никогда не должны говорить клиентам.

Рубрики: Психология фриланса, Школа фриланса  2 комментария (-ев)

7 советов о том, как вести себя с недовольными клиентами

Это случается даже с лучшими из нас: клиент недоволен результатами проделанной нами работы. Возможно, мы не смогли понять, чего он от нас хочет. А может мы были уставшими и не смогли добиться суперского результата. Но может быть и так, что это тяжелый день у клиента, у него нет настроения и он вредничает. И все равно, в принципе, в чем причина, главное – клиент недоволен вашей работой. Вы на грани потери работодателя и всех тех, кого он привлек к работе с вами. Но не все потеряно. Если вы возьмете ситуацию в свои руки, все правильно разрулите, тогда клиент будет уважать вас еще больше и все вернется на круги своя.

Рубрики: Психология фриланса, Школа фриланса  6 комментария (-ев)

Как не дать фрилансу разрушить вашу жизнь

В этой статье мы поделимся некоторыми способами, которые помогут поддерживать работу дома в надлежащем состоянии и удерживать необходимый баланс, позволяющий развивать и расширять ваш бизнес, и при этом наслаждаться преимуществами, которые открываются перед фрилансерами. В этом нам поможет дизайнер Брайан Макдэниел (www.bkmacdaddy.com).

Рубрики: Истории из жизни, Психология фриланса, Школа фриланса  Комментариев нет

Руководство фрилансера по общению с трудными людьми

Уходя во фриланс, вы можете подумать, что навсегда избавляетесь от общения с трудными людьми. На первый взгляд может показаться, что это так. Однако, нет такого фрилансера, который бы работал сам по себе. Мы можем находится в своем офисе или отдельной квартире в одиночестве, но все из нас постоянно зависят от других людей. Конечно же, как фрилансер, вы намного реже будете сталкиваться с трудными людьми. Однако, вы должны знать, как себя с ними вести. Эта статья поможет вам научиться понимать с первых секунд общения, что перед вами трудный клиент, и предоставит основные шаги.

Рубрики: Психология фриланса, Школа фриланса  2 комментария (-ев)

Психологические аспекты фриланса

Работая фрилансером, как и в другой сфере деятельности, вы можете столкнуться с массой психологических проблем. Работая с людьми, необходимо уметь находить с ними общий язык, научиться понимать других и доказывать свою точку зрения. Корректное поведение с руководителями или клиентами помогут вам добиться своих целей, не затронув при этом чужих интересов. В данной статье мы рассмотрим каждый из этих аспектов более детально, а главное – дадим ответы на некоторые вопросы.

Рубрики: Психология фриланса  Комментариев нет


Фриланс - всему голова